Příspěvek se zabývá procesem plánování a realizace městských projektů a jejich dopady. Popisuje jednotlivé fáze celého procesu: definování zainteresovaných stran, jejich řízení, participace, postoje a stavební projekty, odpor zainteresovaných stran, chyby v komunikaci až po faktory podporující přijetí projektu. V závěru jsou pak uvedeny příklady dobré praxe.